Роботизированный маникюр и наращивание ресниц: как ИИ привлекает новых клиентов индустрии красоты

Анна Вернер, Аналиса Новак

1 августа 2023 г. / 11:51 / Новости CBS

Мировой рынок искусственного интеллекта в сфере красоты и косметики уже представляет собой многомиллиардный бизнес, и исследователи отрасли прогнозируют, что в ближайшие пять лет он будет быстро расти от 20 до 30%.

Но по мере того, как компании внедряют роботов с искусственным интеллектом для предоставления таких услуг, как лечение ресниц и маникюр, возникают вопросы о потенциальном сокращении рабочих мест в индустрии красоты.

В Сан-Франциско стартап под названием Clockwork намеревается произвести революцию в сфере косметических услуг с помощью своих роботов на базе искусственного интеллекта. Соучредитель и генеральный директор Ренука Апте сказала, что эта идея возникла из-за ее собственного разочарования в посещении салона.

«Поэтому мы действительно хотим, чтобы это было похоже на чашку кофе, верно? И это может быть где угодно, от жилых комплексов до корпоративных офисов и розничных магазинов», — сказал Апте.

Еще одна компания, делающая успехи на рынке искусственного интеллекта в сфере красоты, — Nimble Beauty. Ее домашние устройства, способные сделать маникюр в четыре слоя примерно за час, уже проданы на Kickstarter в количестве более 5000 единиц. Компания подчеркивает, что ее машины со временем совершенствуются, поскольку они используют искусственный интеллект для обучения и адаптации.

Генеральный директор Nimble Beauty Омри Моран заявил, что искусственный интеллект необходим роботам для понимания и точного выполнения таких задач, как покраска ногтей. Без ИИ роботы были бы способны лишь повторять заранее определенные действия, что ограничивало бы их полезность.

«Он сможет идентифицировать конкретные ногти, которые он сохранил в системе, вместо того, чтобы понимать, что такое ноготь, а затем выяснять: «О, я вижу ноготь. Это форма этого ногтя. Это кутикула». Именно здесь в игру вступает ИИ», — сказала она.

Самый замечательный пример внедрения искусственного интеллекта в косметические услуги можно увидеть в роботизированных руках LUUM, которые аккуратно наращивают ресницы.

Нейт Хардинг, соучредитель LUUM, сказал, что их роботы скорее дополняют человеческие возможности, чем заменяют их, поскольку для совершенствования этих деликатных задач требуются годы разработки. Безопасность является первостепенной задачей, поскольку манипуляторы робота спроектированы легкими и крепятся с помощью магнитов.

Хотя эти косметические решения на базе искусственного интеллекта предлагают удобство и точность, возникли опасения по поводу увольнения мастеров по наращиванию ресниц и мастеров маникюра. Национальная ассоциация мастеров по наращиванию ресниц признает опасения, выраженные некоторыми профессионалами, но полагает, что роботы могут привлечь новых клиентов для наращивания ресниц.

Апте сказал, что эти машины предназначены для экспресс-услуг и не заменяют полноценный опыт, предлагаемый квалифицированными специалистами-людьми.

«Я не думаю, что мы собираемся оставить без работы специалистов маникюрных салонов. И причина в том, что это не так — это все равно, что сказать, что торговый автомат лишил бы работы повара, верно? Это все равно, что сказать, что ... То, что мы собираемся сделать, - это экспресс-услуги, входите и уходите, понимаете", - сказала она. «Это далеко не тот полный, тщательно продуманный опыт, который сможет предложить мастер маникюра. Есть просто целый ряд вещей, которые люди могут делать, и это не то».

Компания Апте продолжает расширять свое присутствие: каждый месяц в новых местах устанавливаются еще две-три машины. Между тем, LUUM недавно установила аппарат в салоне красоты ULTA Beauty в Сан-Хосе, Калифорния. Компания Nimble Beauty, производитель домашних машинок для ногтей, заявила, что ожидает, что машина поступит в продажу в начале следующего года.

CBS News обратилась к нескольким организациям, представляющим мастеров маникюра, чтобы узнать их опасения по поводу того, что роботы могут вытеснить мастеров маникюра, но не получила никаких ответов.

Анна Вернер — национальный корреспондент CBS Mornings, занимающийся потребительскими расследованиями. Ее репортажи транслируются во всех передачах и платформах CBS News. Свяжитесь с ней по адресу [email protected].

Впервые опубликовано 1 августа 2023 г. / 11:51